蜜雪冰城,加盟失控
原創首發 | 金角財經(ID: F-Jinjiao)
作者 |王一森
編輯 | 角爺
憑借2021年夏天一首神曲意外出圈的蜜雪冰城,IPO在即之際,卻不可阻擋地陷入了負面新聞的漩渦。
4月7日消息,浙江省天臺縣蜜雪冰城飲品店因違法使用童工,被罰款1.25萬元。據報道,蜜雪冰城涉事門店非法使用的童工為一名15歲女孩,已經不上學了?!耙驗槲业腻e誤決定,我應該承擔這個問題?!?蜜雪冰城工作人員表示,已反饋相關部門,待處理。
而就在上個月17日,甘肅省涇川縣蜜雪冰城一家門店曾因使用過期原料被罰款1萬元。2021年9月,鄭州市蜜雪冰城門店因使用超期食品原料一案被罰沒9.09萬元。2021年5月14日,蜜雪冰城旗下鄭州永安街店、濟南大觀園店、武漢馬湖商業街店被曝存在一系列衛生亂象,包括篡改開封食材效期、使用隔夜茶湯奶漿半成品等。
讓蜜雪冰城陷入負面漩渦的,正是它的命脈緣起。破還是立,會是蜜雪冰城長期需要面對的核心難題。
資本的狂歡
1997年,蜜雪冰城創始人張紅超拿著不到4000元的啟動資金,在河南鄭州街頭擺攤賣刨冰。2000年,他將賣刨冰的小攤升級成了門店,取名“蜜雪冰城”。2006年,他終于靠一款“1元1支”的超低價冰激凌打開市場,逐漸憑借低價策略發展壯大。
到2021年,蜜雪冰城門店數量已經突破2萬家,成為國內門店規模最大的連鎖茶飲品牌之一,估值達200億元。2020年9月30日,河南證監局信息顯示,蜜雪冰城股份有限公司擬在A股市場IPO上市,目前已完成IPO輔導備案。
如今,蜜雪冰城和奈雪的茶、喜茶一起,被視為茶飲行業三大巨頭。但蜜雪冰城的盈利能力已經超過了在香港掛牌上市的“奶茶第一股”奈雪的茶。
蜜雪冰城2020年的銷售額為65億元,利潤為8億元。2020年奈雪的茶營收僅為蜜雪冰城的約43%,為28.71億,利潤卻是負數,虧損2.02億元。
對比兩家公司官網,區別一目了然。
蜜雪冰城官網多處可見加盟信息,而奈雪的茶則在官網中說明“所有門店均為直營,且不做任何形式的加盟。”喜茶也在官網中表示“真的不做任何形式的加盟及代理?!?/span>
蜜雪冰城、奈雪的茶、喜茶官網截圖
和奈雪的茶、喜茶不同,蜜雪冰城賺的是加盟商的錢,不是消費者的錢。目前來看,在茶飲這個領域,加盟商的錢似乎更好賺。
有試圖加盟人員在溝通中獲知,在省會城市,加盟一家蜜雪冰城門店,第一年加盟商預計需要花費37萬元。
其中除了門店租賃相關的房租、轉讓費、入場費等約10萬元,剩余如合同履行保證金、日常管理費、咨詢費、設備、原料費、材料費、裝修費等約共計27萬元,都是繳給蜜雪冰城或其指定的第三方。
第二年開始,加盟商每年還需要向蜜雪冰城繳納約17800元左右的費用。
官網顯示,“蜜雪冰城品牌由三大公司共同服務,蜜雪冰城股份有限公司主導管理運營;河南大咖食品有限公司主導研發生產;上島智慧供應鏈有限公司提供倉儲物流服務。三大公司共同協作形成完整產業鏈?!?/span>
假設,按照2萬家加盟店的規模,及上文提及的省會城市加盟費標準來統一計算,蜜雪冰城自成立至今,已經總計收取約54億元首次加盟費用。
而此后每年,這2萬家加盟店還會至少向蜜雪冰城上繳約3.56億元年度加盟費。
但實際上,此后每年加盟商日常還需要向蜜雪冰城購買原材料、物料等。蜜雪冰城加盟信息中,將這塊費用按照每年每個加盟商6萬元計算,這塊費用約總計是每年12億元。
加盟商不易做?
蜜雪冰城總部賺的盆滿缽滿,但據深藍財經等媒體報道,蜜雪冰城的加盟商卻沒有想象中那么賺錢。
有加盟商表示,加盟之前,蜜雪冰城負責加盟的工作人員會告訴你,蜜雪冰城的毛利潤是可以穩定控制在55%-60%,至于凈利潤,大部分的門店,綜合凈利潤能做到30%左右。
但加盟商表示,實際上,該工作人員的說法有所“保留”。百分之五十幾的毛利是在不浪費一點原料的情況下,如果做外賣就別想賺錢,被平臺抽成以后,毛利不到兩成,除掉人工水電,不虧錢就不錯了,“結果公司還要求你打折、滿減,不執行就罰款。你賺不賺錢公司不管,反正他賣你的原材料一分折扣都沒有。”
為統一形象,公司強制加盟商裝修門店。加盟商舉例稱,“哪怕你是去年才裝修的,一年時間不到,不好意思重新裝修,七八萬又投進去了?!薄罢f是公司推出的第六代裝修,必須統一形象?!?/span>
然而,不重新裝修的后果就是取消加盟權。上述網友還稱,加盟合同是三年一簽,合同到期如果續簽的話,必須重新裝修。最令人吃驚的是,蜜雪冰城還強制加盟商更換設備,哪怕你的冰柜、制冰機、冰淇淋機等等全是好的,“這又是七八萬的投入。
有網友表示“市場博得消費者物美價廉的好形象,實際上全是吸加盟商的血?!?/span>
目前,知乎上仍然保留著部分用戶對蜜雪冰城總部抱怨的帖子。
知乎網站截圖
消費者的坑?
以上加盟商及網友的爆料是否完全屬實,或許還需要時間的驗證。但不可否認的是,回顧近年蜜雪冰城門店的負面新聞,總結起來,加盟商的動機大部分都是為了省錢,他們在想盡辦法“節省成本”。
比如,2021年5月,據中國質量新聞網報道,蜜雪冰城鄭州、濟南、武漢等全國部分門店存在食品安全問題,包括篡改開封食材日期標簽,隨意更改或不記錄食材“效期追蹤卡”備制截止時間,違規使用隔夜冰淇淋奶漿、茶湯、奶茶等食材。
2021年8月,福州市市場監督管理局抽檢發現,蜜雪冰城門店存有發霉檸檬,調制糖漿與奶制品無密封冷藏保存。
2021年9月,鄭州市蜜雪冰城門店因使用超期食品原料。
今年3月17日,甘肅省涇川縣蜜雪冰城一家門店使用過期原料。
而關于浙江省天臺縣蜜雪冰城飲品店違法使用童工事件,有試圖加盟人員在溝通中獲知,目前蜜雪冰城對加盟商的人員招聘并未做過多干涉,招什么樣的人,主要還是加盟商自己決定。有行業人士在接受媒體采訪時表示,對這些門店來說,童工性價比比較高。
此外,很多加盟品牌的內部管理和質量內控體系都不夠完善,加之很多加盟商為了節約成本、盡快盈利,在人員的管理培訓和流程的規范化、標準化方面都不會全力落實,基于此,即便擴張很快,但管理跟不上,就極易出現各類問題,對品牌建設也是有弊無利。
依賴加盟模式降低管理成本、實現快速擴張和財富積累之后,蜜雪冰城需要面對的下一個挑戰,是如何解決加盟商管理問題、做好品控,避免因為自身擴張中產生的問題,傷害到消費者。
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