2023微信公開課PRO：微信搜一搜月活用戶達8億

時間：2023-02-02 12:46:07來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

2022年視頻號原創內容播放量同比提升350%，直播看播規模增長300%；視頻號直播商業潛力持續釋放，直播帶貨銷售額同比增長超8倍；微信搜一搜月活增長至8億，搜索量同比增長54%；小程序在景區、酒店、航空等領域應用廣泛，小程序數量增長183%......

1月10日，2023微信公開課PRO直播上線，視頻號、企業微信、小程序、微信支付、搜一搜、小游戲、微信AI等產品與數字化解決方案最新進展公布。同時，來自零售、餐飲、酒旅、出行以及智慧醫療、智慧教育等領域的重磅嘉賓，分享了各自行業的進展，以及對2023年的行業展望。

視頻號原子化組件角色深入，內容生態持續豐富

作為微信生態內的原子化內容組件，過去一年，視頻號為用戶和創作者提供了更加流暢和便捷的體驗，短視頻+直播的功能也在不斷完善。通過持續的產品能力創新和對創作者的不斷激勵，越來越多不同身份背景的創作者入駐，視頻號正在成為內容豐富、多元、共生的平臺。

在短視頻領域，過去一年，視頻號的內容生態日漸繁榮，視頻號用戶消費時長也正在逐漸接近朋友圈。其中，基于推薦算法的視頻播放量同比去年增長超過400%。

在“越來越大的蛋糕”面前，每個創作者都有更多被看到的機會，所有創作者都會有冷啟動流量和豐富的變現回報工具。2022年，視頻號日活躍創作者數和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%，萬粉及以上的創作者數量增長308%，點贊108w+的爆款內容增長186%。

原創生態是保證平臺健康持久發展的基石，2022年，視頻號對搬運賬號進行了更嚴格的生態管控，同時上線了原創聲明能力以保護原創作者的創作體驗，2022年，平臺原創內容播放量較去年提升350%。

在直播領域，過去一年，從熱點事件到日常資訊溝通，從名人演講到在線演唱會，從辭舊迎新直播到泛娛樂內容直播，視頻號直播已經融入用戶社會生活的方方面面。具體到數據，2022年視頻號看播規模增長300%，看播時長增長156%；優質開播增長614%，開播時長增加83%。

在這背后，是視頻號直播始終秉承“每一個個體都可以拿起手機開播展示自己”的理念。在系列“組合拳”下，2022年視頻號有收入主播規模增長101%，主播總收入增長447%。未來，視頻號直播也將投入50億流量和更為豐富完善的變現工具和激勵政策，幫助認真開播的每一個個體有冷啟、有成長、有收入。

在直播帶貨領域，隨著視頻號生態的不斷完善，視頻號直播的商業潛力也持續釋放，2022年視頻號直播帶貨規模保持高速增長，銷售額同比增長超8倍，平臺公域購買轉化率提升超過100%，客單價超200元。其中，消費前三大類目被服飾、食品和美妝類目包攬。

視頻號團隊透露，為了更好支持品牌商家經營，視頻號將在近期發布品牌商家激勵計劃，對入駐視頻號小店的品牌商家，提供包括流量冷啟、品牌標識、專享服務等在內的各項權益，助力品牌商家經營。視頻號也將繼續加大對服務商的支持力度，在身份認證、流量激勵、運營工具等方面持續重點投入，在流量激勵上做到翻番。

Top100餐飲商戶近六成開通自營外賣，酒旅、零售、餐飲數字復蘇

春江水暖旅人行，數字密碼奪先聲。疫情三年，酒旅、出行經營遭受危機，從業者迎來了前所未有的挑戰，但企業也在積極突圍，在數字化方面，酒旅、出行企業探索出了很多值得借鑒的經驗。

自2020年以來，小程序、企業微信等數字化工具在景區、酒店、航空、旅行社等領域被廣泛應用，小程序個數增長達183%。并且，小程序也為行業帶來了正向的業績反饋，盡管遭受疫情沖擊，但景區小程序交易額提升136%，航空小程序交易額提升276%。同程旅行通過企業微信累積用戶量破一千萬，加入同程私域的用戶消費頻次提升30%以上，帶來營收提升50%以上。

餐飲同樣是受影響最嚴重的行業之一，服務好“回頭客”，做好數字化，越來越成為餐飲行業的共識。2022年，餐飲行業更注重口碑服務與熟客運營，餐飲行業通過企業微信為顧客提供的服務量同比增長近200%。而餐飲商家通過小程序開展自營外賣的趨勢愈發明顯，在全國連鎖top 100的餐飲商戶中，目前已有近六成開通了小程序外賣。與此同時，隨著眾多餐飲商戶加快數字化進程，活躍餐飲小程序數量同比增長40%，交易量同比增長41%。

疫情之下，零售數字化實踐中，完善數字化基礎設施，提高企業內外協作效率，強化自營能力、提升私域運營質量成為了零售企業的共識。

例如，小程序云店模式融合打通渠道、門店與用戶數字化，B2b幫助商家實現全流程數字化與降本增效；同時，品牌商家在小程序搭建自主經營陣地，并提供小程序收銀、線上導購等數字化工具，實現品牌與消費者的直連。過去一年，家裝家居、商場百貨、鞋服/運動、免稅類小程序交易額均保持47%以上的高速增長。

“疫情之前的2018、2019年，大家說數字化非常多，去年一年反而少了很多，說得少并不代表沒有做，恰恰相反，大家把數字化落得非常實?！敝袊B鎖經營協會（CCFA）常務副秘書長在零售專場圓桌討論。

例如，2022年，逆勢經歷高速增長的艾克飛盤，在面對數十倍增長的訂單時，用企業微信的在線文檔和工廠對接，將過去散落在不同員工電腦中的表格，變成數十人可同時在線編輯、實時更新的在線表格，極大提高了生產效率，應對了訂單飛漲帶來的考驗。

面對已經到來的2023年和零售行業的發展展望，騰訊企業微信行業拓展總經理陸昊則表示，“2023年實體零售行業將迎來穩健的復蘇，在這三年中鍛煉好數字化內功的企業將會迎來釋放巨大能量的機會，尚未數字化的企業也可以盡早進行數字化積蓄迎接復蘇的能量”。

新技術打造新服務，數字醫院和數字校園轉型提速

醫療行業正通過數字化為患者實現更為溫暖的診療服務，推動著智慧醫療水平提高，全面助力健康中國建設。每天，醫療機構在企業微信上為用戶提供超過2500萬次的咨詢服務。

重慶120急救中心將生成小程序scheme鏈接的能力，創造性地用在急救場景中。借助這個能力，重慶120中心接到救助電話后，可以向用戶下發短信鏈接，用戶可調起微信進行雙向視頻，通過視頻指導現場進行自救互救，爭分奪秒搶救傷者生命。

據介紹，2022年重慶市各區縣已經全部覆蓋生成小程序scheme鏈接能力，截至11月30日，收到超1.1萬次小程序報警，其中超2000次通過程序scheme鏈接能力喚起急救視頻完成緊急救治。

在智慧教育領域，2022年，教育行業小程序日活用戶規模增長110%，結合教育行業需求，小程序已應用在堂學習、考試測驗、校園消費、食堂外賣、閱讀點讀等多個場景。比如，在過去一年中，小程序音視頻通話能力在校園場景正式落地，近300所學校的學生，可以通過校園里的通話設備，和家長在微信上進行音視頻聊天。

2022年4月，國家發布了《義務教育課程新課標》，新課標發布后，微信也聯合北京師范大學、中國福利會少年宮等團隊，舉辦了首屆青少年人工智能與未來媒體全球創新挑戰賽，將中國原創編程環境小程序與人工智能結合到實際教育教學場景當中，比賽涌現出了很多優秀的作品。

在基礎教育行業，許多教育局和學校都面臨著信息化工具和手段相對較少等現狀。針對這些情況，企業微信持助力建家校連接，打通了省、地級市、區縣、學校到學生和家長完整的通路，讓家長在微信端，學校在企業微信端能夠完成家校的共育；對于雙減后的一系列新規，企業微信通過連接課后服務的課程資源，對線上的課程資源進行補充，高?；谄髽I微信也可以將職工，學生，家長，校外的上下游企業全部納入統一連接，高效協同。企業微信的開放能力，也可將新生迎接、校友維護、師生校內辦事服務等工作全部遷到企業微信上。

搜一搜月活達8億，微信生態帶來數字生活新體驗

作為微信生態的連接器，隨著微信生態提供的內容和服務日漸豐富，用戶已養成在微信里高頻搜索的習慣，需求表達也越來越多元化。

1月10日微信公開課PRO直播現場，微信搜一搜公布，截至2022年搜一搜月活用戶增長至8億，搜索量同比增長54%。搜一搜日漸成為公眾號、小程序、視頻號流量增長的新入口。微信搜一搜推出的“數據看板”功能，通過細粒度的數據洞察，助力公眾號創作者、小程序開發者等實現精細化運營，讓優質內容和服務“更容易被搜得到”。

2022年是微信小游戲誕生的第五年，經歷了爆發和沉淀之后，小游戲生態達到了新的高度，為更多用戶帶去獨特樂趣。在落實合規運營和未成年人保護的基礎上，小游戲團隊升級關于“生產力、商業力、創造力”的一系列能力與政策，打造更高效的用戶獲取和變現循環，助力開發者創造更大價值。

2022年，微信AI團隊也在完善微信對話開放平臺，聯合企業微信，推出企業微信原生“對話機器人”服務，通過和企業微信的原生集成，在客服場景讓機器人和人工客服鏈接的更緊密自然，讓企業更高效地服務用戶。

隨著物聯網、IoT的進一步發展，“萬物互聯”的愿景逐漸成為現實。但在實際發展中，物聯網也遇到不少難題，比如要下載單獨APP，配網和控制流程較為復雜等。小程序IoT團隊，則致力于解決這些問題?，F在，一套代碼可運行在多種帶屏終端上的方案，在車機、音箱、手表等領域有很大的拓展空間，而硬件直接撥打至微信的體驗，也極大提升了通話觸達率。

一年一度的微信公開課PRO已經落下帷幕，感謝你的一直“在場”。未來，微信團隊也將持續對視頻號、小程序、搜一搜、微信支付、企業微信等生態能力進行迭代，助力品牌商家把握實體經濟發展的新場景與新機遇，也為廣大用戶提供更加便利的數字工具體驗。

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