來源：現代快報全媒體 見習記者 周明 白雪銀

近些年，奶茶市場很紅。很多人瞄準商機，也想加盟開個奶茶店，但一不小心就遇到了坑。近日，有多名網友向現代快報投訴，稱自己遇到了“奶茶欺詐”。他們本想加盟知名奶茶品牌“一點點”，卻被誘騙加盟了另一奶茶品牌——“麥地初茶”，經濟上遭受了很大損失?，F代快報記者了解到，目前，一些加盟商已經向法院提起訴訟，狀告“麥地初茶”所屬的南京澤樂餐飲管理有限公司。

【投訴】

沖著一點點加盟，最后卻開了“麥地初茶”

廣州的杜女士告訴現代快報記者，2018年10月，她按照"一點點"奶茶杯子上的官網地址（www.alittle-tea.com）登錄了“一點點”官網，向官網上顯示的郵箱發了郵件，表達了想加盟的意愿并留下了聯系方式。按照杜女士提供的網址，記者登錄后發現確為“一點點”官網。

大約三天后，杜女士接到了一個自稱是“一點點”客服小劉的電話?！拔乙郧霸龅竭^假冒‘一點點’的公司，但最后被我識破了?！庇辛私湫牡亩排恳⒛贸鲎C明自己身份的東西，對方通過視頻向杜女士出示了生根餐飲管理（上海)有限公司的營業執照。杜女士稱，她在網上查到"一點點"在大陸所屬的公司確實是生根餐飲管理（上海）有限公司后，她也就相信了小劉。

隨后小劉就跟杜女士溝通加盟“一點點”的事宜，她讓杜女士選好要加盟的區域?！靶⑻岬健稽c點’所屬集團有一個新項目，說現在老的‘一點點’加盟商都在參與這個項目?！倍排勘硎?，自己出于好奇就問了兩句，隨后小劉就將“麥地初茶”的相關介紹發了過來。

“小劉跟我說，一點點在我想加盟的區域已經沒有名額了，‘麥樂初茶’是集團主推的一個產品，運營團隊非常強大，都是一點點的運營團隊在做，肯定會火，建議我改做這個?！倍排肯胫热?一點點"的區域滿了，就提交了“麥地初茶”的加盟申請。

2018年11月9日，杜女士一行三人來到“麥地初茶”所屬的南京澤樂餐飲管理有限公司（簡稱“南京澤樂餐飲”）。杜女士說她原本只想在一個區域加盟，但負責接待杜女士的工作人員介紹說，其他地區的人都是一次加好幾個。最終，杜女士花費51萬元拿下了兩個區域的代理和一個單店。

“簽完合同后就要選址，之前公司說自己有大數據選址，但實際上就是給了我一個中介電話，讓我自己去聯系?！倍排扛嬖V記者，這個中介來自第三方服務平臺，與南京澤樂餐飲并無關聯。

加盟后，杜女士發現，經營成本太高，遠超過自己的預期，公司承諾的運營支持也沒有很好地實現。一個月后，她便將加盟的店給關了。杜女士告訴記者，從公司購買的原材料都很貴，之前公司說一杯奶茶的成本不會超過四塊，但事實上已經達到了售價的一半。

和杜女士有著同樣遭遇的還有很多人。深圳的李先生最初也想加盟"一點點"開奶茶店，在網絡上搜索“一點點官網”，點開后在客服聊天界面留下了聯系方式。之后他也接到了自稱是"一點點"公司的客服電話。與杜女士不同的是，李先生在2018年10月份與南京澤樂餐飲簽完合同后，發現已經開了“麥地初茶”店的人遇到很多問題，公司承諾的運營指導等服務基本沒實現，而且自己的資金也不充足，他最終放棄了開店。

杜女士告訴記者，“麥地初茶”的全國加盟商有一個微信群，目前共有277個人。大家在群里交流后發現，一開始都想加盟“一點點”“coco”等知名奶茶品牌，但在向官網投遞郵件或在網站上留下聯系方式后，最后加盟對象都變成了“麥地初茶”。這個群里的人，付出加盟費幾十萬至上百萬不等，累計金額約有六七千萬。

【調查】

南京加盟店陸續倒閉

“麥地初茶”在南京也有加盟店，現在的經營狀況如何呢？近日，現代快報記者依據網絡地圖前往“麥地初茶（夫子廟店）”。到達后卻發現門頭已經更換，正在營業的是另一品牌的奶茶店。該店店員告訴記者，之前這里確實是“麥地初茶”，但半個月前倒閉了。

記者聯系到“麥地初茶（夫子廟店）”的店主黃先生，他告訴記者，自己最初也是被告知“麥地初茶”和“一點點”是同一集團旗下運營的品牌，也是因為這個才被吸引過來加盟的，加盟費和押金一共六萬元，但加盟之后承諾的運營幫助都沒有兌現。

“我選的地理位置比較好，開了九個月才關門，相比其他一些店開得還算久的，但還是不賺錢，上個月就給關了”。黃先生表示，從公司購買的原材料價格很高，尤其是茶葉，比市場價高出幾倍。“即使一天賣幾百杯，也不掙錢?！?/p>

同樣已經停業的“麥地初茶（瑞金路店）”店主陳女士告訴現代快報記者，她的店開了三個月就支撐不下去了，“平均一天賣20杯吧，和之前招商經理說的一天3000多杯完全不一樣。”

針對店主質疑的奶茶成本過高導致無法盈利的問題，現代快報記者隨后致電南京澤樂餐飲總經理劉詩婷。她表示，奶茶的實際成本會受市場變動的影響，尤其是一些牛奶和鮮果，不同區域不同季節的價格不一樣，無法保證奶茶的成本一定維持在某個價格。

記者詢問為何“麥地初茶”紛紛倒閉，劉詩婷表示，一家店關門是由多方因素造成的，比如店鋪的租金高低、人員薪資等，不可能只有原料成本這一種原因。

【回應】

旗下是否有其他品牌？“一點點”官方：都是山寨

南京澤樂餐飲與“一點點”是否有關系呢？記者詢問劉詩婷該公司有沒有宣稱“麥地初茶”與“一點點”“coco”同屬一個集團，劉詩婷稱不清楚，同時表示，“大家都是成年人，有自己的判斷?！?/p>

記者發現，針對多名加盟者的投訴，早在2019年8月8日，生根餐飲管理（上海）有限公司便發布情況聲明，稱“我司未曾授權南京澤樂餐飲管理有限公司經營‘1點點’奶茶品牌，該公司所有行為與我司無關”。

現代快報記者向“一點點”官方郵箱發送郵件反映此問題，“一點點”回復稱：“一點點”旗下沒有任何其他品牌，也沒有委托任何公司和個人代理，其他都是山寨品牌，請勿相信！

對此， 現代快報記者致電了生根餐飲管理（上海）有限公司，一位工作人員表示，正常的加盟流程是先向官網發送郵件，總部接收郵件后將安排對應地區的公司聯系想加盟者來公司面試。他說，"一點點"官網沒有客服聊天界面，投訴人所稱的可以留下聯系方式的網站均為假冒。

針對有投訴人反映給"一點點"官網上的郵箱發送郵件，卻接到了假冒客服的電話的問題，這名工作人員表示，加盟郵件的是由總部接收的，跟上海這邊的公司沒關系。至于記者反映的"一點點"官網是否存在安全漏洞導致加盟者信息泄露，她表示，網絡安全問題會記錄反饋給公司相關部門。

【進展】

加盟商起訴南京澤樂餐飲

杜女士意識到自己被騙后，便和其他十幾位加盟商一起找南京澤樂餐飲維權，但對方以“你們可直接向法院起訴”作回應。

針對此事，現代快報記者近日聯系了南京市雨花臺區市場監督管理局雨花分局，負責處理該投訴的蔣姓工作人員稱，自2019年5月中旬收到針對南京澤樂餐飲投訴后，市監部門便展開了調查。5月31日，他們對南京澤樂餐飲負責人進行了約談。這位蔣姓工作人員表示，由于該公司發布的廣告信息中未提及與“一點點”等其他奶茶品牌的關系，依據廣告法中的相關規定，僅根據投訴人提供的聊天記錄還不能認定該公司存在虛假宣傳。他表示已建議投訴人收集證據，通過法律訴訟的途徑來維權。

就杜女士等加盟商的情況，北京市中銀（南京）律師事務所律師羅巍表示，就目前的情況，最多構成民事上的欺詐，構不成刑事上的犯罪，杜女士可以向法院提起民事欺詐的訴訟。

對于此類奶茶加盟的現象，曾經經手過相關案件的羅巍律師認為，是否構成刑事上的詐騙，要看公司主觀上是不是有詐騙的故意。如果公司主觀上真的是想做成一個品牌，讓人加盟，好好運營公司，即使效果不理想，那也算不上刑事詐騙。但如果公司只是隨便注冊一個品牌，用虛假宣傳、夸大宣傳的手段，忽悠客戶加盟，之后不提供任何實質服務，付出極少的成本獲取完全不對等的高額收益，加盟者卻因此蒙受巨額損失，造成嚴重社會問題，這可能就涉及犯罪了。這種主觀目的上的“不合法”可能需要有關部門去深入調查取證。另外，對于被騙加盟費用的加盟商，羅巍律師建議，法律規定加盟者是有一定時間的“冷靜期”的，在此期間，一定要書面通知要求解除合同，這樣加盟費還是可以要求退還的。

杜女士介紹說，據她了解現在已有23人向法院提出了訴訟，狀告南京澤樂餐飲民事欺詐（具體起訴內容包括招商欺詐、廣告欺詐、服務欺詐、產品欺詐）。法院已經受理。

10月8日，李先生告訴記者自己起訴的案子，9月23日在南京市雨花臺區人民法院開了庭，目前還在進一步審理中，此外，還有一位投訴人起訴的案子將于10月16日在南京開庭。

（受訪者供圖）