餐飲商家面臨重重的困境與挑戰,餐飲商家的新出路在哪里?
近兩年,外賣O2O領域戰況激烈,美團與餓了么之間的角逐也越來越激烈,也開展了各種補貼大戰,這對于用戶來說是一件好事,但是對于商家來說,則苦不堪言了。對于餐飲商家來說,主要面臨著以下幾點問題:
①平臺抽成太高:這是一個眾所周知的問題,平臺對商家的訂單抽成太高,當商家減去各項運營成本以后,收入也所剩無幾;
②平臺配送問題,對商家訂單產生影響:商家那邊的訂單都是由美團的騎手,進行統一配送,一旦出現騎手配送超時、以及漏餐的情況,用戶很容易對商家產生不好的印象,造成用戶流失;
③遵守并參加平臺的各項補貼活動:當平臺辦各項補貼活動的時候,很多會強制要求商家參加。往往用戶點一單下來,商家連成本都收不回來。
基于此,有不少的商家便開始找尋新的出路,紛紛使用趣來達外賣系統,自建外賣平臺。
餐飲商家自建外賣平臺只需要簡單的3步,讓你輕松搭建一個本地化的外賣平臺:
一、選擇趣來達外賣系統,搭建外賣平臺
外賣系統優先選擇趣來達,趣來達外賣系統線上點餐與配送一體,用戶可以直接通過公眾號、小程序進行下單,無須下載APP。下單后訂單便可以直接發送到商家和配送員處,騎手直接接單進行配送,提高配送效率,給客戶留下良好的用餐體驗。
趣來達外賣系統分別有用戶端、商家端、騎手端和PC管理后臺,各個端口分明,互不影響,同時運營者也可以更好地進行管理。
二、招募騎手,做好外賣配送
如果你只是做自己的外賣平臺的話,那么招人可以不用太多,全職人員有1—2個就可以了,兼職人員可以多招點,這樣在配送高峰期的時候不會造成無人送單的情況,也不會等過了高峰期發生人員閑置的情況。
有了自己的配送團隊以后,還可以擴大業務,讓周邊的商家入駐,打造一個本地化的外賣平臺。
三、做好平臺宣傳,引導用戶下單
運營前期做好宣傳海報以及傳單,可以在用戶集中區派發傳單,進行平臺宣傳,同時還可以在商家店鋪張貼平臺宣傳海報,做好平臺宣傳和引流。
同時策劃新用戶首單活動、以及減免配送費等相關活動,吸引用戶在平臺下單并通過各項優惠活動將用戶留在平臺。
當下的餐飲商家正面臨著巨大的挑戰,對于商家們來說,利用趣來達外賣系統,自建本地化的外賣平臺,不失為一個新出路。
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