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作者 | 小高老師

公司 | 小高科技有限公司

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很多外賣商家都在抱怨，為什么我家的訂單量這么少。

問題或許就出在這里——菜品描述。

有一句話叫做，細節決定成敗。

放在外賣來上說同樣適用。有時候顧客點你家的外賣，可能不僅僅是因為你家的產品好，還可能是因為你的產品細節做到位，反之亦然。

比如說菜品描述，有的外賣商家菜品描述非常差，讓顧客根本不了解自己即將要點的是什么菜，可以說是生生把到店的客人給“攆”走了。

平臺上有很多外賣描述的，有這樣的：

1、啥也沒有，空白的

只寫了菜名，啥都不說的，白白的浪費了一個向消費者直觀展示的機會。

2、寫了如同沒寫，就是湊字數的

這種描述，真不知道寫來有什么用？

3、不玩情懷就難受的

比如吃了這碗飯，給你戀愛般的感覺。（戀愛是什么感覺？不懂）

作為一個顧客，想點一份外賣也是不容易。

顧客進你們家外賣店就是為了吃飯，結果你和人家玩文字游戲。

簡單點，商家表達的方式簡單的。

所以說以上這些錯誤，外賣boss們，一定不要再犯了。

那么顧客到底喜歡什么樣的菜品描述呢，怎樣寫才能讓顧客看一眼就下單呢？這里給大家總結了幾招，不用多說，拿去直接用！

寫明配料、分量、味道，是基本

一個好的菜品描述，最起碼要做到的是讓顧客知道你在賣什么。說明菜品的配料、分量、口味。

?說明你產品的主要成分、食材配料

比如說有些顧客不吃“蘿卜”“芹菜”、有些顧客不吃“青菜”“洋蔥”，而外賣的菜品圖里只是寫著圖片僅供參考，描述里并沒有寫明配料，顧客點餐全靠猜。

?說明菜品分量，幫助決策

對于一些特殊品類，一定需要在產品分量上做好標明。否則在份量不清的情況下，不管顧客點多還是點少，都會有種受騙的感覺。

?說明產品味道

另外味道也需要進行描述，酸甜苦辣你是哪種？甚至可以具體到辣的程度。這樣用戶才能知道這個味道適不適合我。避免因為顧客想吃辣但是卻點到一份清淡菜，結果惹來差評的尷尬。

以上是一些基本的菜品描述的關鍵，除此之外，各位老板也可以自己多琢磨琢磨，最后，祝大家天天爆單!

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