移動互聯網的快速普及讓線上營銷成為品牌商、電商平臺與用戶之間溝通的主要方式。線上營銷的變化也讓用戶體驗更加智能化、精細化和多樣化的服務。嘩啦啦SaaS系統推出智能發券服務就是一種新興且具有很大發展空間的業務場景。嘩啦啦SaaS系統智能發券服務通過促發不同群體客戶行為， 提升餐飲商家的店鋪銷量和轉化率?

　　智能發券功能優勢十分明顯

　　? 系統代替人工：實現完全動化，釋放人工;

? 免商家策劃：系統自動捕獲會員個體喚醒力度;

　　? 及時又精準：依據會員近期消費習慣，調整喚醒力度。

　　智能發券 功能邏輯如下

　　通俗的解釋：

　　通過發券后顧客的消費情況，系統判定下次給顧客發券的力度，讓商戶花小錢辦大事，執行最優的發券方案。

第一次給用戶發20元的券后，后期發券規則根據用戶的消費情況自動發放：

　　1、如顧客持券期間消費了，則下一周期發券力度降低5元(15元的券)，嘗試用低額度再次喚醒顧客;

2、如顧客持券期間沒消費，則下一周期發券力度提高5元(25元的券)，用更大的力度再次刺激顧客復購。

　　以后依此類推，最終可以將用戶合理區分，實現智能發券。

　　實際案例

　　這家北京港式茶餐廳如何借助嘩管家智能發券，實現創收200萬!一起來看看～

商戶背景：某北京港式茶餐廳，有10家門店，均位于北京，想通過嘩管家智能發券功能提高顧客復購。

　　智能發券方案：

　　方案內容解析：

1、會員群體：歷史消費超1次;此處確定喚醒的會員群體范圍，往期消費高于等于1次的都列為喚醒人群。

　　2、發券周期：每周一，此處即為每周一系統自動發券。

3、禮券規則：初始20、調幅5、下限5、上限30;此處初始面額，即待喚醒會員首次發送金額為20元，每個周期系統調整幅度為5元，下限5元，上限30元。

　　4、券有效期：7天;此處是基于上述券規則，系統會自動生成5、10、15…共6類券，均為7天有效期。

5、黑名單：12次;即連續給會員個體發送12次優惠券，該個體依然沒有消費，則本活動不再向此個體發券。

　　智能發券拉動實收超200萬

　　? 10家門店，通過6周時間，智能發券拉動12058筆訂單，拉動實收2040498元。

　　? 越處于上層的會員，消費頻次越高，成單率越高，系統給予的券面值越低。

? 越處于下層的會員，消費配置約低，成單率約低，系統給予的券面值約高。

　　? 隨活動展開時間，系統將會員群體劃分的越細致，平均成單率越高，4月26日后進入完整循環期后，平均成單率穩定在60%左右。

(系統調整變化圖，圖內數字即代表優惠券張數又代表會員人數)

　　(拉動數據分析表，匯總行“成單率”為平均值)由此可見，嘩管家——智能發券，幫商家做了3件事：

　　定期系統自動發券

　　更新待喚醒會員群體

追蹤每位會員消費情況，依此調整喚醒禮券面值

　　對比傳統喚醒，假如餐廳有20萬喚醒預算，傳統做法只能平分給每個會員，而嘩管家智能發券可以基于會員消費狀況，更加合理的區別劃分預算，可謂“將錢用在刀刃上”。

　　總結

嘩啦啦SaaS系統智能發券服務就是依據系統能力代替人工，精準高效的解決會員喚醒問題。商家只需在后臺設置好活動框架，系統周期性自動發券喚醒顧客，并依據往期顧客消費結果對每位顧客喚醒力度進行調整，，為商家和消費者之間搭建起了更高效的溝通橋梁，達到促進用戶進行消費行為的目的。

　　(來源：新視線)

責任編輯：孫青揚

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