錢江晚報·小時新聞記者 陳婕

“16點15分溫州專場，4000個免單名額，我們贏了城市pk，太刺激了！”上周五，溫州女孩鐘鐘和另外3999名用戶成了餓了么溫州免單專場的“幸運之子”。

從夏至一推出就沖上熱搜，到如今城市免單專場進行至第三輪，餓了么的“免單1分鐘"正在溫州的商家圈里越來越火：在本地商家和消費者連續多日的熱情“拉票”下，他們最終超過了蘇州的用戶，贏下了該場城市友誼賽的大部分免單名額。

“戰況焦灼！打開餓了么搜索免單，和茗茗子一起為溫州加油！”最近，古茗茶飲在官方微博上主動給溫州免單活動打call，線下門店也貼上了拉票二維碼，通過為城市拉票分享活動流量。從圍觀到全情參與，商家們正借平臺爆款活動探索出一條全新的增長之路。

溫州一地獲近萬名用戶投票，古茗成拉票“扛把子”

作為餓了么“夏季行動”的主打活動之一，“免單1分鐘”自6月21日上線以來持續升溫，在前期活動中，用戶通過解題獲得“免單時間”信息，在指定時間里下單，訂單確認送達后可以享受免單福利。

8月14日，餓了么官宣“城市專場免單”第二季開啟。與此前的規則不同，第二季商家可以邀請用戶為城市投票。眼下，活動進入最后一期，本周二到周四是城市友誼賽環節，本周五開啟本輪免單。

“你看，古茗奶茶西城路店現在位于溫州第112名，說實話還不夠滿意，我們當然希望排名越前面越好。”古茗外賣運營經理龍煒告訴記者，除了線下門店放置二維碼之外，更重要的是，門店的微信號、微信群也都利用了起來。

“我們每個門店的社群粉絲平均200個以上，日常也會發優惠活動，所以互動性、活躍度都是挺好的?！饼垷樛嘎?。

數據顯示，在溫州，古茗僅通過門店二維碼和品牌自建社群的宣傳，就吸引到約800名用戶來為古茗投票，為溫州在餓了么免單活動中點贊。線下拉票+線上喊話的策略讓古茗累計獲得了近1萬名用戶投票，也讓溫州連續兩周贏得了城市友誼賽的勝利，為溫州的外賣用戶贏得2萬單的免單名額。

（第一期古茗富邦廣場店拉到了5889票。）

在寧波和杭州，古茗也是表現遙遙領先的品牌商戶。寧波的古茗門店在社群持續發力，累計吸引了6000多名用戶參與活動，再加上通過餓了么APP線上互動的古茗粉絲，寧波的古茗品牌門店調動起超過10000名用戶的活動積極性，實實在在激活了品牌私域的巨大流量。

“公域”+“私域”的全面共振，更是帶來商家生意顯著增長。

龍煒透露，上周的城市免單日當天，溫州21家古茗門店的外賣銷售額平均提升了20%左右。當天，包括等古茗奶茶西城路店等門店，額外增加了三四個人手幫忙。

“免單”是今夏新驅動力，還能提升門店凝聚力

不光是古茗這樣的品牌商戶，更多的當地餐飲品牌，以區域美食代言人的身份，紛紛主動“出戰”為城市免單打call。

葉氏兄弟是溫州一家飯攤連鎖品牌，在當地經營20多年了。老板娘盧曉菲告訴記者，目前在溫州有7家門店，門店面積三四百方起步，經營家常便飯，客戶群體以家庭為主，“年齡層從小到大都有，拖家帶口上飯攤?！北R曉菲解釋說。

2019年葉氏兄弟飯攤開始上線外賣，雖然時間有點晚，但很快成長為品牌的新增長極。

“免單活動第二輪可以商家拉票，我們明顯感受不同。粉絲都很喜歡免單活動，這已經是一種氛圍了?！北R曉菲說，每個店都有群，多的群里面有粉絲500、600個。

同樣值得一說的還有天天中餐廳和故里炸雞兩個溫州當地品牌。在免單活動期間，這兩個品牌都在溫州獲得了接近1500個用戶的點贊喜愛。其中，通過商家門店專屬二維碼進行投票的票數超過500票。

“拉票高的門店，總部還額外補貼?！惫世镎u品牌負責人金楨武告訴記者，表現優秀門店除了可以獲得推廣拉流，還可以直接獲贈物料，“我們上周給一家門店直接送了一箱雞腿，看得見摸得著的獎勵?！?/p>

之所以這么重視，因為活動效果也是看得見摸得著的，餓了么“免單”項目成為今年夏天商家復蘇反彈的新驅動力。“免單1分鐘”帶來的生意增長“不止1分鐘”，在活動剛開始的消費波峰過后，訂單量連續多日仍有明顯增長。

金楨武透露，這段時間門店營業額提高20～30%左右，客單價也從30元提高到50元。更重要的是，提升了門店的凝聚力、向心力。

“上周的溫州城市免單時間點最早一場是上午10點15分，前一天半夜剛公布溫州獲勝，不少店長主動提出第二天早點營業，從原本是11點15接單，再往前提前一個小時。”金楨武說。

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