餐飲開業活動怎么做比較好?
忠實顧客通常是一家餐飲的“活體廣告”,無形間承擔著餐廳品牌曝光、口碑傳播、新客引流的作用。 為了快速獲客,有些餐飲老板在開業期間大打營銷牌,取得的效果卻參差不一。 接下來,我們就聊一聊餐廳開業期間的策劃活動應該怎么做。 1.套路老點沒關系,照樣玩出新花樣 其實大部分的消費者都很“渣”,他們永遠是一群追求新鮮感的人,具備好吃、好看、好玩這三大要素的餐飲品牌總能吸引更多顧客。 比如馬路邊邊,其店面裝修采用人工手繪的3D風格,就吸引了大批年輕人到店消費和拍照。 還有luckin coffee在今年2月做了一次AR營銷,用戶使用luckin APP掃描杯身就可以看到小鹿從杯子里跳出來在雪地上奔跑。 在開業營銷方面,新鮮感固然重要,但并不意味著就要拋棄“老辦法”,甚至往往“老辦法”更管用。傳統方法不外乎是發傳單、打折促銷、贈送優惠券、張貼商場廣告、小區電梯廣告等,關鍵是要與本地區的實際情況做結合,宣傳作用不容小覷。就拿看似簡單的發傳單來說,最有效的方式是根據本次推銷的目標設計詳略得當、重點突出的宣傳單,在目標客群最常出現的地方進行分發,直接將信息傳播到顧客手中。 最關鍵的是,你的宣傳單要盡可能美觀,畢竟這早已是個顏值至上的時代。餐廳也可以在開業時做爆品優惠,比如價值98元烏江魚免費送,魚類是免費了,但是卻帶動了配菜銷量的增長。 而且顧客受到“免費”兩字的吸引,產生“已經占便宜”的心理后,在其他配菜上的花銷會比往常大方許多。 2.新式營銷理性玩,關鍵做到“無處不在” 曾經餐廳在做新媒體營銷時,選擇與粉絲數眾多的美食大號、生活服務類大號合作,在自媒體新興的初期很快就能得到曝光。 可如今考慮到僵尸粉、刷閱讀量、刷點贊等現象,明面上的數據不再可信,餐飲老板分析 ROI 數據(投入產出比)后發現,錢花了,收益卻沒有升上去。 如今大部分餐廳正在做的,是通過多平臺、多渠道進行品牌曝光,而且這種曝光不僅是靠廣告的強制曝光,而是依靠內容、創意和消費者的多樣互動來實現。一個典型的例子就是火鍋品牌小龍坎: 但是請記住,獲客、拉新永遠只是方法,留客、復購最關鍵的還是要回歸餐飲的基本面,也就是做好產品和服務。 3.過度營銷易出事故,低調開業也有奇效 當餐廳通過營銷吸引來一波又一波顧客,卻因為座位有限使店外排起長龍,而店內正在用餐的顧客遲遲等不到菜品上齊,服務員也是忙得焦頭爛額。最終出現的情況是,餓著肚子等餐的客人最后選擇去隔壁人少的店消費,結束用餐的客人帶著怨氣離開。 這些顧客事后向朋友聊起餐廳時說:味道沒什么特別的,店里有點擠、有點亂。 這樣的開業堪稱災難。 撈王從來沒有在開業的時候做過活動,并且會挑選生意不好的禮拜二開業,原因就是擔心顧客太多造成體驗下降。 他們的邏輯是,餐廳主要做好產品和服務,獲取忠實顧客和提高復購率可以靠會員系統。 4.小店營銷別盲目,務必提前練兵 已經擁有良好口碑的餐飲大牌,消費者奔著品牌名就會主動去新店消費,所以餐廳不會在開業營銷上做太多功夫。 但對于新品牌,或者規模較小的新店,將產品和服務的基本功做好后,適度的開業營銷是可以產生錦上添花作用的,但要注意避免以下情況發生。
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