武漢這家知名連鎖餐館吃倒4人!店家:對餐廳食材和產品非常有信心
武漢從來不缺吃貨,一提到吃,大家就能兩眼放光,大到知名品牌高檔連鎖餐廳,小到街邊旮旯蒼蠅館子,哪里有好吃的,哪里就有吃貨們的身影。
俗話說,病從口入,所以餐廳的食品衛生情況,才是重中之重。
據楚天都市報報道,2月11日,家住漢口的周先生攜老婆和5歲的兒子,以及家中三位親戚,前往硚口薈聚購物中心的黃記煌三汁燜鍋店就餐,他們點了基圍蝦、雞塊、牛肉、鯰魚、金針菇和涼菜等食物。
圖片來源:楚天都市報
當晚11時,周先生的岳母和姑媽先后上吐下泄,腹部疼痛。12日凌晨1時,周先生的老婆出現同樣的癥狀。當天上午,24歲的小舅子也不幸中招。
兩人先后趕到武漢市紅十字會醫院就診,經診斷為急性胃腸炎。在醫院治療后,病情才有所好轉。岳母和姑媽沒有就醫,身體還有些不適。
只有當時挑食幾乎未就餐的孩子,沒有出現異常,因此周先生懷疑這一情況,是因為中午的燜鍋店內食材引起的。
12日下午,他向燜鍋店反映此事,店員隨后也趕到了醫院。經過協商,店方同意免除就餐費206元,墊付醫藥費700多元。
圖片來源:楚天都市報
該店店長龔先生介紹,此事發生后,店里派人去醫院看望,也在積極與顧客溝通處理。顧客質疑的食材問題,他說對餐廳食材和產品非常有信心,目前事情還沒有定性,公司有專人在對接,有進展會進一步回復。
周先生希望店方再給予一定的賠償,店方還沒有明確答復。
圖片來源:楚天都市報
黃記煌這此事件,在權威部門結論公布之前,大楚妹不做評價,但是從一個普通食客的角度,大楚妹有話要說!
民以食為天,做餐飲是不少商家首要選擇。不少餐飲企業,把精力放在對外宣傳,以及菜品味道和服務提升上,卻忽略了食品衛生問題,不少黑心商家被曝光:
網紅店一樣也沒能幸免。小龍坎吉林長春歐亞店,被爆出各種食品安全問題。
店員將餐具拖把一起洗
喝水的杯子晚上才一起消毒
更惡心的是
還將客人沒吃完的菜品和鍋底
回收后瀝在一個大桶子里“循環利用”
對此,小龍坎在官博上發表聲明:對涉事的三家分店,停業自查,并邀請政府主管部分監督檢查,并將對所有門店加強監管,此事件進展將第一時間向公眾通報。將堅決要求所有門店使用一次油。我們深表歉意,對此事造成的不良后果,我們承擔全部責任!
盡管道歉的文字誠懇,但是卻傷透了網友的心,不少網友表示再也不會吃了:
個別明星開的餐廳,一樣也被曝光過!
去年7月,有網友投訴,在杜海濤經營的“海吃海喝”自助餐店內就餐,導致 7人餐后出現腹絞痛惡心拉稀癥狀,后經醫院檢查,醫生判定為急性腸胃炎。
這名網友稱,其在第一時間向海吃海喝快樂自助餐廳反饋,但一直遭到餐廳負責人的推脫。該名網友還附上了醫院的診斷書,北青報記者從診斷書中看到,在“初步診斷”一欄里顯示為:細菌性腸炎。
針對此事,該店發布聲明稱:對于7月13日海吃海喝快樂自助餐廳發生的一行7人共同就餐后腹瀉的突發事件,餐廳負責人非常重視,親自拜訪身體不適的顧客,已經確定并非“碰瓷”事件,雙方達成良好的共識和相互理解;同時立即與當晚同時段就餐的多位顧客進行了溝通,經確認,其余人未出現上述身體異常情況。目前,已積極配合當地相關質檢部門進行抽檢評測,檢驗結果將第一時間向社會公布。
2016年11月,韓寒的“很高興遇見你”餐廳武漢分店,則被曝出因無證經營、鼠患嚴重閉店。根據官方通報,倉庫貨架頂部全是老鼠屎,有些食品包裝袋已被老鼠咬破,甚至有些餐桌上都能看到老鼠屎。
餐廳的好口碑,其實不僅僅在于菜品的口感上,餐廳對食客的責任感,同樣也是口碑傳播的重要環節。有些餐廳,在就餐區的裝修上下重金,用高端大氣上檔次的外表,來掩蓋后廚的不堪入目。
要知道,食品衛生安全,才是決定餐飲企業存亡的關鍵,它能快速毀掉知名品牌多年在消費者心中建立起來的信任。
作為一個吃貨,大楚妹希望更多的餐廳經營者,少點僥幸心理,多點誠懇,咱安安心心賺消費者的良心錢,不是更好嗎~
來源:楚天都市報記者劉閃 、北青網、梨視頻、微博等
責編:緩緩
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