跌倒、跌倒、拉傷、燒傷、劃傷、食物中毒……這些都是咖啡店常用的不幸該事件。碰到這種的問題，不論是誰的錯，咖啡店都是需要肩負一定的職責的。為了避免出現這種的不幸，咖啡店最好要搞好防治和應付措施。

女子借廁遭燒傷

奶茶老板娘遭賠償說他們太冤  

咖啡店人來人往，真的不知道什么時候就會有不幸出現。前段時間媒體報道深圳的一家奶茶店出現了熱水燒傷顧客的該事件。

原因是，顧客來吃宵夜，還沒有點餐想借用一下奶茶老板娘店里的洗手間。結果不到一分鐘就發現其中的一位顧客被熱水燒傷了，全身70%被嚴重燒傷。

出現這起不幸后，奶茶店前期支付了18萬的醫療費，并且承擔每天500元的醫藥費。但是男孩父母認為這個不幸是在奶茶店出現的，奶茶店主娘要負過錯。

這起該事件幾乎毀掉了男孩的人生，奶茶店主娘也說他們太冤了。因為奶茶老板娘說他們家的店并不提供洗手間使用，馬桶上連蓋子都沒有，只是用來倒廢水的。

據說當時男孩是喝了酒來吃飯的，熱水爐沒有人動它是不可能會掉的。奶茶老板娘說他還聞到男孩子有很大酒味，有可能是因為男孩子酒后不清醒他們碰到了熱水爐。

這件事到底誰該負責，奶茶老板娘要不要負過錯呢？根據《顧客物權法》規定，經營戶提供商品或者服務，造成顧客或其他受害人人身傷害的，應當賠償醫藥費、桑拿房、交通費為治療和康復支出的合理費用。

由此可知，即使顧客是他們喝酒造成燒傷的，但是很明顯奶茶老板娘都是要肩負一定職責的。

出現不幸，誰都不想的。那么作為餐飲經營戶應該怎樣防治不幸該事件的出現呢？下面紅餐君說一說咖啡店最常用的不幸該事件防治措施。  

咖啡店防滑技巧 

咖啡店怎樣防治跌倒與跌倒交通事故  

顧客不慎倒下地上的湯汁或食物、碰到地上的障礙物及有缺陷的桌椅等，都有可能跌倒、跌倒。防治此類交通事故，咖啡店要做到以下幾點：

咖啡店其他不幸該事件的防治及處理  

咖啡店警告口號的重要性  

很多咖啡店會在顧客出現不幸該事件后被告上法庭，重要的一點就是咖啡店沒有起到告示或及時提醒的作用，比如缺乏必要的警告性口號等。

另外，容易出現危險的建材及設計方案，在裝修時就應注意避免，例如樓梯須加骨邊條、桌角須金屬制等。

小結  

咖啡店人來人往，出現不幸該事件的概率比較高，特別是跌倒跌倒等該事件時有出現。為了給大家營造一個良好的用餐環境，咖啡店應該盡可能地搞好防護措施。

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