20世紀80年代以來，中國市場以改革為契機獲得了高速發展，各種商業形態百花齊放。市場調查機構隨之應運而生，它們幫助進入中國的企業獲取關于市場的實時準確數據，以應對激烈的市場競爭和快速變化的消費者需求。市場調查機構的服務是許多公司獲取市場環境和貿易伙伴的相關信息的重要途徑。

據不完全統計，我國直接或間接提供市場調查服務的機構有6萬余家，它們主要采取實地調查、市場觀察與記錄、街頭訪問、電話調查等一些傳統的方法和途徑來進行市場調查，并以紙筆記錄的方式來收集數據。在市場調查領域，對IT技術和網絡的應用依然集中在數據分析等后期階段；在勞動量比較集中的數據收集階段， 人工操作依然是最主要方式。面臨越來越變化多端、競爭激烈的消費市場，紙筆調查的方式越來越難以滿足客戶在效率和速度方面的要求。隨著業務量的不斷增長，市場調查機構急需通過技術革新來提高效率和數據準確性。

以零售業為例，作為近年來我國發展最快、最具生氣的行業之一，零售業市場上外資企業和本土企業之間的競爭幾近白熱化。對于零售業者來說，需要借助市場調查機構的高度靈敏和精準數據及對數據的專業分析，掌握市場走向及新的消費方向，以便在競爭中保持先機，。為了獲取在零售業各個細分市場上的精準數據，市場調查機構通常在全國部署外勤調研員。按照傳統的紙筆工作方式，這些外勤人員每天根據紙質表單的內容，在樣本門店中進行盤點、進貨及銷售統計，然后匯總紙質表單將數據錄入電腦系統。當產品品種繁多時，紙筆記錄的工作方法經常出錯，無效數據篩選工作壓力大；同時還需要2到3天的問卷郵寄時間，產生大量的問卷錄入和存儲成本；核數員手寫速度和翻閱問卷等因素則使統計上報周期長，統計效率低下，限制了工作效率的進一步提高。

要解決紙筆記錄方式所帶來的諸多問題， 關鍵在于部署一個能快速準確收集和處理數據，同時具備高度移動性和可管理性的移動數據終端。作為移動解決方案領域的市場領先者，面對市場調查機構的“提高數據收集效率和準確性”的要求，Motorola Solutions企業移動業務為市場提供了由FR68企業級移動數據終端構成的移動零售解決方案。作為全球領先的市場研究、資訊和分析服務提供商，Nielsen敏銳地發現了這一解決方案給市場調查帶來的巨大優勢并將其應用到業務前沿。該方案目前已應用于Nielsen的市場數據收集環節，完全取代了紙筆錄入的方式，能夠快速獲取、記錄和傳輸信息，從而大幅提高市場數據的收集效率和準確度，助力Nielsen繼續保持市場調查行業的領導者地位。

FR68是Motorola Solutions企業移動業務專為滿足亞洲客戶的特殊需求而精心打造的全新移動數據終端，小巧堅固的工業級設計適用于零售、醫療衛生、物流、運輸、公共事業、制造及公共安全等領域的大中小型企業，在企業內外提供即時溝通與數據傳輸， 降低企業成本的同時，更高效地完成各項重要工作。它符合人體工學設計，搭載微軟移動操作系統Windows Mobile 6.1，擁有同步語音、高速數據連接以及GPS導航等功能，還具備一維激光掃描器、無線 LAN連接、藍牙和紅外連接，可提供更高級的企業級應用，充分滿足用戶的需求。FR68具備強大的數據采集功能和高超的移動接入網絡性能，極佳地滿足了市場調查機構對移動性和可管理性的高度要求。

FR68具有強大的數據采集功能和隨時隨地的數據傳輸功能，通過部署FR68，市場調查機構能夠獲取諸多優勢。比如，在面對大范圍和大量樣本的數據收集任務時，Nielsen的外勤調查員無需再逐個填寫紙質表單，并集中郵寄數據表格，而是通過FR68的數據采集功能，直接聯網發送到數據處理中心，這樣就減少了人工記錄、郵寄和人工錄入信息的寶貴時間。減少了諸多手工操作的中間環節，市場分析便可以更直觀迅速地反映市場變化趨勢。FR68也大幅提升了數據采集過程中的準確性，電子化的數據收集可以有效避免字跡不清等手工錯誤，調查數據絕無可能因為外勤調研人員的手工錯誤和/或分析中心人員的錄入問題產生誤讀，此舉大大提高了數據質量。數據的準確性是市場調查結果及其分析具有高戰略價值的基本保障。

通過部署這一企業移動解決方案，Nielsen在信息收集和處理方面的速度突飛猛進，獲得了在市場競爭中非常寶貴的快速反應的優勢。FR68提高了數據處理的速度和準確性，Nielsen因此大幅提高了外勤調研員的生產力水平，降低了運作成本，提高了市場競爭力。此外，通過部署Motorola Solutions企業移動解決方案，Nielsen還大幅減少了紙張使用，在外勤調研領域推行了無紙化辦公，節約成本的同時有利于環境保護。

衡量技術投資的另一個標準是其可擴展性。作為一款企業級的移動數據終端，FR68具有多樣化的功能，為市場調查機構未來進一步拓展業務帶來契機。FR68具有GPS定位功能，可安排外勤調研人員的最優化路線；先進的自動對焦彩色攝像頭，能直接對商品進行影像采集等。此外，作為市場調查行業的全球領導者，Nielsen選擇摩托羅拉FR68，還考慮到設備的穩定性、優異的性能和Motorola Solutions提供的全年無憂服務，能充分滿足Nielsen外勤調研方面的需求，保持了高投資回報率。

信息化給組織機構帶來的標準化和高效率是各個行業追求的理想狀態。和其他行業一樣，信息化和電子技術在市場調查中的應用是市場調查機構迅速發展、趨向成熟的關鍵。作為市場調查及研究領域的的領先者，以Nielsen為代表的市場調查機構通過采用Motorola Solutions企業移動解決方案，使市場調研不再受制于時間和地點等條件，并且這一舉措也推動了中國的市場調查機構在效率和質量方面的進一步提升，促進行業生產模式發生重大轉變。

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