餐飲業的規模龐大，各種餐飲事故也經常層出不窮，因此，做好餐飲市場的監管是非常重要的，最近，為了遏制職業索賠現象，上層開始實施新政策。

5月10日，國家市場監管總局《市場監督管理投訴與舉報處理辦法（征求意見稿）》正式在司法部官網上征集意見（5月10日-6月9日公開征求意見）。

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該辦法極大地限制了職業索賠的牟利空間，切實保障了我們社會公眾的利益：

1.區分投訴與舉報，從源頭解決濫訴之擾。

2.以投訴舉報的形式進行咨詢、政府信息公開申請、行政復議、信訪、紀檢監察檢舉控告以及反映市場監管部門工作人員履職行為問題等活動的，不適用本辦法。

3.從嚴掌握投訴人、舉報人不以保護自身合法權益或者制止違法行為為目的，濫用權利，反復、大量、惡意地提出投訴舉報的受理。

4.不予受理非為生活消費目的購買、使用商品或者接受服務的投訴舉報。

5.消費糾紛調解與投訴舉報處理適用不同的程序分別處理。

希望大家能進入司法部網站，在公開征求意見系統中對所有條款點贊投票支持，可實名、可匿名，一人一票。

投票入口：http://zqyj.chinalaw.gov.cn/index

餐飲是一個大產業，它的環境需要我們每個人去營造和維持，同時也需要防止其他人的別有用心，這不僅需要靠每個餐飲人的自覺，也需要法律政策的支持，只有相關法規落實了，那些不法分子才無機可乘，體制完善了，餐飲人才能安心的做好自己的本分。

讓我們餐飲人行動起來，助力政策落地，用法律的力量遏制惡意索賠、訛詐行為，共同維護我們餐飲人的權益！???

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