胖哥倆肉蟹煲死蟹當活蟹賣,創始人流淚道歉
時間:2023-02-12 08:44:44來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:
大家都知道,前幾天#胖哥倆肉蟹煲大量使用過期食材#的話題一直在熱搜上。
8月26日下午,胖哥倆肉蟹煲創始人張靈翰向廣大消費者和員工流淚道歉,他表示公司會從多方面進行整改。
那么胖哥倆肉蟹煲公司會如何整改呢?
據北京青年報知,張靈翰回應稱:
1、加快陽光廚房改造??
增加監控設備,使廚房更加透明化、可視化,讓顧客更加直觀地了解制作過程。通過廚房內增加監控設備等方式,使廚房更加透明化、可視化。
2、設置門店員工完善獎懲機制
通過內部競聘和外部招聘,增加區域管理人員數量,充實監管力量,提升內部監管水平,同時將加強第三方監管力量,包括增加和第三方監管公司的合作頻次,更及時有效地發現問題,解決問題。
3、食材處理做到全程留痕,形成監管閉環
至于不少消費者對該品牌食材是否新鮮存在的顧慮,張靈瀚介紹,針對各家門店當天用不完的食材處理問題,公司此前有一套操作規范。在此基礎上,將進一步細化流程,全國各門店每天在營業結束后將剩余已加工的食材進行廢棄處理時,須增加視頻、照片,并上傳區經理,記錄在《廚房損耗登記表》中,做到全程留痕,形成監管閉環。
4、根據顧客意愿操作,消費者可“自選“螃蟹
為了進一步讓顧客放心,在門店經營中,如果顧客提出自己挑選螃蟹的需求,門店將根據顧客意愿操作,將通過包括詢問顧客是否需要通過做記號等方式,確保自己挑選的食材最后上到餐桌。
食品安全無小事,加強安全監管,確保飲食安全。
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