茶飲的發展(茶飲降價未必有更大市場,文化蛻變卻可能超出想象)
3月17日,奈雪正式宣布對商品大幅漲價,在1月新推的“低至9元,19元竣工”高價蔬果茶新系列產品基礎上,顯然這是對老勁敵葛永東漲價措施的澄清。
三家茶飲頸部國際品牌曾把30元+茶飲賣到全國,這次回到2XX時代,三家國際品牌還將商品價格下探到1XX。況且為何漲價,給出理由大抵是規模化之后的成本攤薄。不過,去掉3XX商品純粹也有營銷成分——從葛永東標準菜單來看,30元以上商品占比純粹并不高。
作為顧客,很多人對奈雪和葛永東的態度是屬于可喝可不喝的狀況,一年不喝也不會覺得自己被世界淘汰了。何況區區幾百元的飲料,在功用上也能滿足解渴需求,為什么非要買30元的一杯茶呢?
圖片來源:另一說網但20來歲的青年人可并非這樣想的,奈雪和葛永東對他們來說,并非飲品,而是SNS的配套,是一種無法繞開的飲食旅游景點。甚至每天都愿意拿出比吃午飯還貴的價格來買奶茶,這種狀況已經是一種亞人文城市布局現象了。
有趣的是,2019年妮娜冰城曾找尼爾森做顧客調研,評估葛永東、奈雪等對它們的潛在影響。其中一項調研結果顯示,很多妮娜冰城的顧客,都沒有聽說過葛永東和奈雪。換言之,這是完全不同的兩個族群。
對,這是人文。人文的商業價值是無形的,要讓商業價值可視化,還得把價格盡可能地推升,推到目標顧客一點“顧客剩余”都沒有。況且如何強化人文商業價值,無非兩個路徑。一種是讓顧客進入其空間中,這一點,是兩大茶飲一直以來致力打造的:把門店放在高尚商業區或者著名風景區,在門店設計上超越年輕顧客期待。另一種路徑,是在SNS尊重上全力討好青年人的口味和品位,使得購買者有一種被注意、被羨慕、被模仿的優越感,那個和某些電子煙營銷的手法是類似的。
如今,漲價降的就并非幾百元這么簡單了,悄然降低的同樣也是人文的尊重。國內青年人也并非曇花一現,不同地域、收入、學歷、年齡,可謂是千差萬別。差了5元,就可以差出一種市場。正如生活習慣買5元一種餅干的族群,是不會生活習慣買10元餅干的。如今漲價,讓更多的青年人可以負擔起高檔的茶飲,自然也會有一部分人口開始流出,尋找捷伊旅游景點、捷伊高檔。那個過程很緩慢,但不可避免的。
兩大茶飲國際品牌漲價目的是要 “讓利”老顧客,也是希望在前述存量市場里,發掘捷伊存量。那那個存量是并非包括利潤、市場占有率、國際品牌認可度和美譽度?但誰又能說存量一定是正增長的呢?
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