漢堡王的薯條好吃嗎英語（女子漢堡王薯條吃出“石子”崩碎牙導致備孕中斷！品牌方拒絕賠償）

時間：2023-02-12 01:23:58來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

近日，北京的邵老伯稱，在漢堡王買的香腸中吃到蟲子，骨頭被硌崩。

隨即治牙時，邵老伯先予退還了化療服務費，但案發六天后，漢堡王各方面還沒給出索賠計劃。

更讓她難過的是，由于X光、藥物化療的影響，已38歲的她不得不中斷備孕一年。

漢堡王香腸中吃出蟲子

根據邵老伯的說法，3月20日上午，她在北京漢堡王斯普瑞斯奧萊店點餐堂食，從香腸中吃到約0.5*0.7立方厘米的石頭，骨頭當即被硌劈裂。

當時，副店員態度良好，讓邵老伯盡早化療，去私立腫瘤療養院和公立三甲療養院均可，會分擔化療服務費，還提到并推薦了一家私立療養院。

邵老伯考慮，三甲療養院和私立腫瘤療養院相比，離家遠、預訂掛號難，所以，當日上午，雙方協商一致的情況下，預訂了3月22日在私立腫瘤療養院求診。

因一根香腸無奈中斷備孕

3月22日，在漢堡王斯普瑞斯奧萊店店員、副店員的陪同下，邵老伯來到了私立腫瘤療養院求診，但接下來得知的最新消息讓她難以拒絕接受，醫師則表示，穿刺、種牙及化療過程須要一年左右，前夕因受到X光和藥物化療，已備孕許久的她須要中斷備孕。

邵老伯則表示，他們作為一個38歲的高齡頭胎備孕女性，曾在婦科檢查時被知會，他們的卵巢功能已減弱，而卵巢功能是按月減弱的，所以須要盡早受孕，對她來說，時間是最為重要的因素?！奥牭揭荒瓴荒軕言械淖钚孪r，我直接氣哭了”，邵老伯說道。

此外，在醫師的建議下，邵老伯的診療計劃已初步確定，后續穿刺、種植牙及其它檢查化療服務費總計約三萬元。

他們墊錢看牙

但考慮到骨頭對未來生活的重要性，在醫師和丈夫的勸說下，邵老伯只能無奈地拒絕接受了先治牙。隨即，她預訂了3月23日穿刺，前夕，漢堡王各方面沒有任何人異議，則表示他們合作的擔保公司會對邵老伯進行理賠。

當邵老伯提出由漢堡王廠方先予退還診療費，并對其造成的傷害及損失進行索賠時，廠方說要先向公司申請，當日上午給予答復。但直到晚上，邵老伯等來的卻是“延期化療等待溝通交流，或他們先予退還化療服務費”的最新消息。

案發兩天中，邵老伯會反復想整個事件帶來的后果，對于治牙的恐懼也讓她睡不好覺。她則表示，當時骨頭有腫痛感，考慮到病情擱置可能會產生發炎、化膿等問題，邵老伯選擇了他們先退還檢查費和化療費，按照原定的3月23日去穿刺。前夕，私立療養院了解到了邵老伯情況的特殊性，未收取檢查、穿刺外的其他化療服務費。

本報記者根據邵老伯提供的檢查、穿刺服務費清單得知，當日化療退還的服務費已超過1000元。

案發六天對理賠只字未提

3月25日，也就是案發的六天后，邵老伯與漢堡王廠方、市場總監溝通交流無果后，撥打了消費者申訴舉報熱線電話12315進行投訴，但是廠方又以“私立療養院不在擔保公司理賠范圍內”為由讓邵老伯更換公立療養院，這樣才能替她分擔化療服務費，還則表示“如果邵老伯堅持在私立療養院化療，有可能須要通過訴訟流程解決問題”。

邵老伯認為，他們求診的這家私立療養院，原本就是漢堡王廠方推薦的，經過多日溝通交流和協商，獲得的卻是一句“換療養院”的結果，對理賠計劃只字不提，實在是無法拒絕接受。邵老伯則表示：“漢堡王為了獲得擔保公司的索賠款，為了給他們省錢降低理賠成本，對他們他們的溝通交流失誤不想分擔任何人責任，再次讓我為了他們的錯誤買單，不惜損害受害人的利益，出爾反爾的做法不能拒絕接受?！?/p>

對此，本報記者28日早間、29日上午分別撥打漢堡王斯普瑞斯奧萊店和市場總監，獲得的答復均為“不方便回應”，留下聯系方式后會有專門部門撥打解答，但截至截稿，本報記者仍未獲得任何人答復。

表達意見能否獲得落實

邵老伯向本報記者透露，他們目前有兩大表達意見，一是希望漢堡王及時配合他們的化療，支付相關化療服務費，二是對于給他們造成的身心傷害，進行額外索賠，盡早出一個理賠計劃。

截至截稿，邵老伯則表示，除了當日有一筆91元的點餐消費被退款，此后漢堡王各方面沒有任何人理賠。

3月28日上午，北京市長熱線電話客服12345在微博上答復邵老伯的維權↓↓

3月29日早間，經過面談，邵老伯稱，漢堡王各方面沒有給出理賠計劃，讓其通過訴訟手段解決。

至于香腸里的吐出的“石頭”，也已送去鑒定，目前“不方便知會是何物”。

另外，此前漢堡王市場總監承諾給邵老伯的理賠也在29日被確認“不算數”了。

京師律師事務所一名不愿具名律師則表示，在此案中，如認定是漢堡王各方面責任的話，邵老伯的穿刺、種牙等后續醫藥服務費、化療前夕的誤工費，應全部由漢堡王分擔。

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