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火火火火少女(女子在火鍋蘸料中吃出活蟲索賠3000元!老板:疑天熱導致)

時間:2023-02-10 21:10:57來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

食品安全難題越來越受到消費者的重視和關注,尤其是在寒冷的冬季,蚊子鼠蟻產卵活躍,咖啡店里各種菜肴都容易“鴨腳”,而且連蘸料都不“放過”。

最近,河南一間餐館被顧客曝光說是蘸料里有大量recent在動;三亞一間餐館也因雞肉上有黑色蒼蠅爬而被投訴。

接下來看看具體是怎么個事兒吧。

1

河南一餐館被曝蘸料中有recent

顧客賠償3000元被店家婉拒

7月31日,河南漯河。一男子爆料某餐館蘸料生蟲。

31日當天,顧客王女士在某餐館吃飯時,辨認出蘸料里有只甲殼蟲,扒開后辨認出更多的recent。

王女士稱當時店家說可換桌或賠償500元儲值卡,自己沒有接受。朋友建議10倍(3000元)賠償,被店家婉拒。

餐館老板娘回應稱,蘸料是自家調制的,可能是天熱導致生蟲,已經下架,明確提出賠償1000元并帶王女士就醫被婉拒。在與顧客磋商賠付難題時,未與顧客達成一致。

2

三亞一餐館被曝數條白蟲在雞肉上爬

無獨有偶,7月28日,三亞的一間餐館也被顧客投訴,在雞肉里出現數條疑為蟲子的黑色未明粒子。

1、顧客:肉里盤里有蒼蠅在爬,太頭痛

7月28日19時許,莉莉和朋友琪琪(化名)前往位于三亞市商品街的“潮牛海記”餐館就餐。

莉莉告訴記者,她和琪琪邊吃邊聊,直到20時30分許,桌上的雞肉還有好幾盤。在聊天過程中,她無意中看到雞肉里、杯子里有數條疑為蟲子的黑色未明粒子在蠕動。

隨即,她們翻遍剩下的三盤雞肉,又辨認出了數條疑為蟲子的黑色未明粒子?!氨邮呛谏模馐羌t色的,蒼蠅是黑色的,所以看得比較清晰,太頭痛了。”莉莉說,兩人當晚用手機拍照和錄像,然后喊來服務生。

據莉莉回憶,一名服務生當晚看了之后則表示,此事已超出她的處置權限范圍,需要找店員處理。過了幾分鐘,另一名服務生回來拍了照片。隨即,一名短發男子回來對莉莉則表示能退單,并打電話叫店員。

莉莉稱,店員到場了解情況后則表示,可能是杯子沒有洗整潔,責任在洗碗工身上。但莉莉當晚用牙簽將杯子里的雞肉挑起來,辨認出數條黑色未明粒子在亂爬。莉莉和琪琪認為,不應該是杯子沒洗整潔的難題。莉莉稱,店員明確提出添加她的微信,發一個紅包給她,但她婉拒了。

由于時間原因,莉莉認為此事已沒必要繼續溝通下去,兩人選擇了返回。返回時,莉莉明確告知店員,下一步她會采取法律手段合理維權?!拔冶緛硎窍Mc廠方磋商解決的,但廠方一直在忽悠我。直到返回前,我一直心平氣和,沒有大吵大鬧?!崩蚶蛘f。

2、廠方:已賠禮道歉并明確提出解決方案

隨即,記者聯系上該餐館的店員李先生?!?月28日確有此事。做餐飲行業的,蒼蠅有可能飛進去,我也沒有辦法。我當時給她誠懇賠禮道歉了,還明確提出能退款,或者再送一份都能,而且她們以后回來我店消費能享受會員價?!崩钕壬鷦t表示,他能保證店里的雞肉都是現殺的,每天都會質檢,不會有任何難題。

“現殺的雞肉是很新鮮的,有黏度的,蒼蠅飛上去就會黏在上面?!崩钕壬嬖V記者,事發當晚他已經安排工作人員對店內的菜肴進行全面檢查,同時詢問其他食客,結果沒辨認出任何難題,只有莉莉這桌有難題。“如果有職能部門來檢查,我會積極配合?!崩钕壬f。

據了解,莉莉已經通過三亞市12345平臺進行了投訴。她的訴求為:“店家賠禮道歉,同時按照食品安全法的相關條款進行賠償。”

目前,事件正在對接處理當中。

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