什么是極致產品主義(“產品主義”成餐飲業自救新樣本)
無論是短截圖平臺餐飲人的“叫慘”段子,還是近來業績欠佳的頸部企業財報,“低迷”淪為當下顧客印象中,餐飲行業的最寫照。然而9月1日,“如何對待餐飲界的巴奴現像”熱點話題沖上熱搜,逆勢高歌的甜品國際品牌巴奴引發業內外和大批顧客熱議,為甜品乃至整個餐飲行業注入了一劑強心針。
逆勢收縮 為領域注入“強心針”
國家統計局發布數據顯示,2022年1—4月份,餐飲總收入13262億元,下降5.1%;4月份餐飲總收入2609億元,下降22.7%。而根據7月中旬發布的2022年上半年國民經濟運行情況,全國餐飲總收入為20040億元,同比下跌7.7%。本報記者看到,在微博“近幾年餐飲行業有多難”的熱點話題中,中國新聞網在評論中強調“不要過分唱衰餐飲行業”,同時更指出,禽流感之下餐飲行業不少國際品牌出現營收銳減、大幅關店的情況,但是不必過分唱衰餐飲行業,也并非整個領域都是一片哀鴻,比如餐飲行業出現的“巴奴現像”,在上半年同樣的環境下,卻呈現逆勢收縮、排隊等候火爆的景像,為餐飲行業打了一劑強心針。
何為“巴奴現像”?本報記者注意到,在相關熱點話題的導語中這樣表述——在領域不景氣的情況下,以巴奴為領袖的部分國際品牌卻實現逆勢增長、快速恢復,淪為餐飲行業企業積極善后處理的樣品。相對于甜品市場海底撈、呷哺呷哺等頸部國際品牌財報背后的經營困境,巴奴、七欣天、哥老官等甜品卻表現旺盛的生機與活力,排隊等候等位成常態、受到大批資本追捧、逆勢展店戰績搶眼……而除了以“叉燒”為領袖商品的巴奴甜品外,主打“腰片”的周師兄、布局新零售的 “朝天門碼頭”等更于今年拿下一輪或多輪融資,淪為餐飲市場關注的焦點。
“商品主義者”戰績搶眼
“尤其是現在的禽流感期間,餐飲行業都是很受打擊的。如果單單只是服務做得好,是遠遠不夠的。在這種形勢下,服務和菜肴都能提升一個檔次,才能夠突破領域現狀,巴奴就是一個好的例子?!边@是“如何對待餐飲界的巴奴現像”的熱點話題中,一家自媒體參與討論的觀點。
圖片來源:攝圖網甜品靠“好吃”俘獲顧客,這似乎才應是吃貨法則中的真理。本報記者注意到, 2015年巴奴就在領域率先提出“商品主義者”經營理念,認為商品才是餐飲的“根”,更打出“服務不過分,樣樣都講究”的口號進入顧客視野?;貧w到商品本身的巴奴,除了推出茴香小油條、烏雞卷、繡球菌、鮮鴨血、搟面皮自創商品外,更將每種普通菜肴做到了品質淋漓盡致——冰天雪地里長出的笨菠菜、長在海拔2500多米的茂汶鮮花椒、天然無添加面粉、秉持19年深入內蒙大草原原始牧區親自采購的羔羊肉,更直接投資川粉廠……今年,其更將菜單中百余個SKU精簡為30多個,突出“叉燒+12大爆品”商品矩陣,喊出“服務不是巴奴的特色,叉燒和菌湯才是”,憑特色的商品收獲超高的翻劉審禮。當大批頸部國際品牌掀起一波又一波“閉店潮”時,巴奴卻在多個城市“落子”——近幾年4月北京姚家園萬象匯店開張、5月鄭州Z122開張、6月武漢群光廣場店開張、7月在北京連開三店、8月蘇州中心店開張……一路高歌猛進,并取得相當搶眼的戰績。
小眾競爭時代到來
業內人士指出,在領域整體下行的同時,餐飲行業還面臨著諸多現實的困難,如租金、原材料、人工等成本難以壓縮以及客流的稅減,這些問題在以往無序收縮的餐飲國際品牌面前,或將帶來更高的成本和更大的困難。在這樣的背景下,國際品牌面對的不僅是時間大考,更是在顧客心目中地位的考驗。巴奴叉燒甜品呈現逆勢收縮、排隊等候火爆的景像,不僅將其“商品主義者”的旗號打響,也在禽流感的寒冬下為餐飲行業提供了積極善后處理的樣品。而 “巴奴現像”的背后,是餐飲企業堅定信心、穩扎穩打的成果。
巴奴甜品相關負責人在接受本報記者采訪時表示,“商品主義者”經營理念更是一種長期主義者?!鞍团龅暮褪冀K在做的,就是秉持菜肴的淋漓盡致品質、秉持服務的恰到好處、秉持標準和供應鏈的不斷升級、秉持穩扎穩打不盲目收縮。”本報記者了解到,今年6月其國際品牌創辦人杜中兵表示,接觸資本也不會快速收縮,巴奴會遵循自己的拓店節奏。
值得注意的是, 2021年5月,巴奴耗資1.5億的新中央廚房建成投產。同時其創辦人在業內率先提出“第三代供應鏈”,即“能冷鮮不冷凍,能當天不隔夜,能天然不添加”的經營理念,追求健康美味、真材實料和淋漓盡致菜肴。而這些都讓其翻劉審禮交出了滿意的戰績單——今年5月鄭州新店開張5天翻劉審禮破6.3,2021年七夕華南Z122深圳卓悅中心店當日翻劉審禮達到8.3,位列全國門店翻劉審禮首位。而在“情感”聯系上,巴奴始終努力融合都市白領人群的品味和口味,在探索“甜品+酒吧”的模式,希望滿足以“95后”為領袖的青年人消費多元化的需求,并發力高端商務宴請新潮流。
業內人士認為,目前甜品市場已看到頗具規模的“巴奴現像”,并將其細化為穩扎穩打的展店、實現淋漓盡致選品及品控能力的供應鏈、高強度保障的翻劉審禮、打造淋漓盡致的新品和創新美食時尚五大特點。而對于整個餐飲行業而言,巴奴的崛起則再度證明,餐飲賽車場的小眾競爭時代到來,領域競爭的優勝劣汰會促進各品類飛速的成長,小眾賽車場則會孕育出更多具有潛力的新秀。
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