抖音于北京上海成都內測外賣業務:此前試水心動外賣悄聲下線,餐飲相關用戶年增長率或達50%
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圖片來源:圖蟲創意
藍鯨TMT頻道2月7日訊,今日有消息稱抖音目前在北京、上海、成都三地進行外賣服務內測,將于3月1日在全國范圍內上線該服務。
針對將上線全國外賣服務一事,抖音生活服務相關負責人回應稱,“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中,近期已開放該三城的商家自助入駐。后續將視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前無具體時間表。
藍鯨TMT記者將抖音APP定位至北京,發現外賣服務并未設置為一級入口,在抖音搜索欄輸入“外賣”后,可以看到兩個產品,一個為商品外賣,另一個為本地生活服務。
事實上,早在2020下半年開始,字節跳動就已針對本地生活領域進行布局。
2020年11月,抖音開展“心動餐廳”活動,包含北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6個城市共600家餐廳;12月,抖音開展“城市大玩家”活動,鼓勵用戶拍攝餐廳探店視頻。
2021年,抖音同城頁增加“吃喝玩樂”以及“熱門榜單”板塊。7月,抖音成立專門針對外賣業務的團隊,并開啟內測,業務名為“心動外賣”。據記者了解,這是字節跳動第一次試水外賣服務。
心動外賣采用邀請餐飲商家入駐平臺,并由商家提供配送服務的形式為用戶提供服務。抖音將測試入口設在直播間內,直播間右下方會顯示“抖音外賣”窗口,窗口中帶有商品圖片的信息,點擊后可查詢到用戶周圍的外賣店。除直播間窗口外,心動外賣還可通過小程序進入。
不過,該程序在幾個月后便下線,最終未正式上線。
2021年8月,抖音與餓了么達成合作,在APP內插入餓了么小程序,并招募包括達達、順豐同城、閃送在內的新配送方。餓了么幫助抖音補充外賣商家,抖音則為餓了么提供平臺龐大的用戶流量池。
為何抖音要頻頻試水本地生活服務?有分析指出,抖音當下需要一個新的流量增長引擎。
紅餐品牌研究院《2022年疫情背景下餐飲企業調研》顯示,46.2%企業在疫情期間開拓新渠道。面對經營困難時,約有28%的受訪餐企表示有采取數字化運營手段,開啟私域流量運營。
抖音生活服務方面曾透露,從2021年4月到2022年的3月,抖音平臺上與餐飲交易相關的用戶數平均增長率在50%以上。
“流量和內容是抖音的長項,但平臺想在生活服務領域復現類似的增長,抖音生活服務需要做的有很多,涉及線上和線下的深度融合?!鄙鲜龇治鲋赋?。
而抖音在本地生活服務方面的種種動作恰恰攻入了美團的腹地,后者也不得不做出防范。
此前,美團在APP上推出“美團外賣二樓”,展示邏輯與抖音相似,平臺試圖以此向用戶消費鏈路的上游延伸。
最近,美團還上線了微信小程序“美團圈圈探店”,招募探店達人。據《Tech星球》消息,美團將以 值得搶為新業務取名,將美團圈圈內嵌在首頁導航欄中,與美團優選、共享單車等業務并列。
雖然抖音在本地生活的布局策略尚無法一探究竟,但可以預見的是,未來賽道內的競爭一定愈發激烈。美團、餓了么啟動“守城戰”,抖音則下大力度進行“攻城戰”。
“抖音等短視頻平臺若想在本地生活賽道上做好,就得找到自己的定位差異點,方能體現競爭優勢?!鄙鲜鋈耸空f道。
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