華陽串根香分享:串串香火鍋店長怎樣管理串串店
華陽串根香分享:一個串串香火鍋店要想被經營的井井有條除了需要餐廳里面的人各盡其職,明確分工之外,還有一個人起著非常關鍵的作用,店長的管理在餐廳方面也是至關重要的,才會有助于串串香火鍋店的營業,那么對于店長來說要怎樣管理餐廳呢?
一、串串香火鍋店長怎樣管理餐廳–檢查
作為一個店長每天早上進店首先要做的事就是檢查。除了要對店里的周圍環境檢查之外,還應針對崗位工作,庫存、衛生、POP擺放位置、宣傳單頁等這些繁瑣的小事每天都要進行檢查。并且通過檢查以后以此確保每天店內貨源充足,使得產品指示準確,讓前來就餐的客戶體驗更加順暢,店內環境干凈明亮,做到以檢查而備有患。
二、串串香火鍋店長怎樣管理餐廳–激勵
激勵店員也是店長每天必作項目。這種鼓勵主要是針對早上員工的整體狀態,根據當天的實際情況給予相應激勵。為了能起到輔導效果要不定時給予鼓勵。針對前一日的店內運營數據,給予希望和鼓勵的激勵。針對一些執行性的工作,要鼓勵其能夠努力完成。并且要讓員工融入于工作中潤物細無聲,因為一個鼓勵的眼神,或者是一次信任的微笑,都會讓人們擁有無窮的動力。
三、串串香火鍋店長怎樣管理餐廳–服務
作為一店之長一定要端正好自己的態度,因為在很多時候店長并非顧客的服務者,而是員工的服務者,因為店長要無時無刻給予員工支持。通常店長的職責重要的就是給予店員在工作上的保證,技術上的支持。并且讓下屬可以全身心的投入工作。人們常說餐廳如戰場,在戰場上戰時糧草是戰爭能否取勝的關鍵,而餐廳的后顧之憂就是菜品保證與政策等資源保證和技術技巧上的支持,而這一切都離不開店長的服務。
四、串串香火鍋店長怎樣管理餐廳–觀察
觀察是店長必須掌握的技能。并且作為店長也要有一顆善于觀察的眼睛。因為良好的觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考店里所出現的各種問題。另外店長也可以通過觀察來獲取下屬員工的工作狀態,同時也可以觀察到顧客進店的反應,進而做出相應的改善,并以觀察的結果及時作調整。對于店長來說并不用每天進行刻意的觀察,因為這種觀察是即時性的,可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。
五、串串香火鍋店長怎樣管理餐廳–溝通
有數據顯示大多數管理者70%的時間都是用在溝通上,常見的有開會、談判、作報告、討論問題、交代工作等,并且也有餐飲調查顯示70%的問題又都是由于溝通不暢引起的。因為只有上司與下屬之間只有達成共識,才能相向而行,下屬做出來的正是上司希望得到的。
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