中國郵政雙11精神（各地郵政企業積極備戰“雙11”旺季生產）

時間：2023-02-26 19:59:43來源：food欄目：物流新聞閱讀：

連日來，各地郵電企業依照中國郵電集團有限公司“保用戶、提份額，保通暢、提形象，保產品質量、提感受，保安全、提品質”的總體最終目標，積極搞好“雙11”淡季生產的各項工作部署，為打贏這場淡季攻堅戰全力以赴。

北京市郵電總公司明確提出，要緊抓“雙11”發展機遇，深挖發展潛力，從存量用戶增收、集約送達項目合作、醫院項目、現費業務發展、新用戶研發等方面入手，利用好年終淡季的發展契機，狠抓落實。要從營銷、處置、倉配、投遞四方面統籌技能建設，大力推進投遞技能的提高、代投自提點的建設、設備和技術人員技能儲備，打好淡季攻堅戰，為明年開好局奠定基礎。

天津市郵電總公司制訂了淡季生產具體計劃，確立“兩級運維、農化協同、進出分開、出口分流、保證重點項目”的非政府原則，建立市、區兩級統一指揮運維體系，動態調節收、分、運、投四大各個環節入網量。計劃還就生產運輸能力保證、場館使用、投遞等各個環節明確提出應急應急，明確用戶服務標準。據悉，“雙11”期間，天津郵電將新增一干郵路8條，對增開的分場館直發鐵路線合理調整車型，通過挖潛內部資源，搞好運輸能力運力補充。

河北省郵電總公司明確提出，逐個地市、區（縣）、攬投部制訂投遞技能提高計劃、快車電子郵件投遞保證計劃和投遞生產應急應急，并重點項目搞好攬投機構淡季前的場館準備、設備配備、技術人員補充、檢修班次調整等工作。同時，強化統一指揮運維和重點項目保證，建立聯合統一指揮運維機制，強化路長制管理，緊盯限期指標，由各級路長現場統一指揮處置生產異常情況。嚴格依照快車與普郵收、分、運、投各各個環節檢修流程和各時段運營標準非政府淡季生產，保證快車與普郵服務產品質量。

內蒙古自治區郵電總公司明確提出，要保證技術人員充足、提早到位，保證車輛安全有效運轉。強化運維指令的嚴肅性，提高發運水平和內部處置效率，保證投遞各個環節當頻清場、各各個環節信息準確、用戶服務標準不降低。各層級管理技術人員要深入一線、靠前統一指揮，切實解決基層存在的困難和問題。各級單位和工會非政府要搞好雇員生活保證，為雇員創造良好的工作環境。

遼寧省郵電總公司明確提出，突出發展快車業務發展，強化營銷隊伍建設和激勵考核引導，用戶研發抓大不放小，持續提高生鮮航空郵件項目用戶感受。量質并重發展快包業務發展，實施“一戶一策”的差異化競爭策略，維護好頭部用戶，加大腰部、尾部用戶研發力度，同時，關注電商退換貨市場。依照“農化協同、分類施策、分層非政府、強化管控”的總體思路，持續強化限期產品質量管理，更好支撐經營端“開疆拓土”。

吉林省郵電總公司明確提出，面對“雙11”淡季生產，各單位負責人要勇于擔當，靠前統一指揮，保證技能儲備、技術人員部署、生產管控到位。各單位要頂住壓力，強化管控，以細節保整體、以過程保結果，同時，轉變觀念，抓好營銷，保證“四保四提”最終目標順利實現。各單位要嚴格遵守“九嚴禁”規定，服從省總公司集中統一運維，做到令行禁止。同時，要關心關愛雇員，搞好后勤保證，解除一線雇員的后顧之憂。

上海市郵電總公司今年“雙11”經營工作將圍繞“一個最終目標”“兩個提早”“兩個優先”“四個服務設施”開展，即實現“一個最終目標”——市場份額要有提高；做到“兩個提早”——營銷走訪調查提早、技能儲備提早；保證“兩個優先”——優先保證快車業務發展、優先保證重點項目用戶；落實“四個服務設施”——價格辦法服務設施、經營管控服務設施、投遞保證服務設施。

浙江省郵電總公司要求各級農化部門共同制訂淡季計劃，分類做細投遞應急，安排好投遞節奏，做實混合投遞和前置集包工作；大力推進提高淡季生產技能，大力推進推進屬地中心、集包點技能建設，強化外包管理，保證淡季技術人員到位，保證進口電子郵件及時發運，保證淡季投遞產品質量；落實重點項目管控，聚焦重點項目產品限期，切實保證快車專遞和普遍服務限期品質。

安徽省郵電總公司明確提出，運營端依照“進出分開、快車優先、一點一策、強化管控”的原則非政府生產，強化統一統一指揮運維、協同配合和集中管控，保持航空郵件管輸轉通暢、限期產品質量穩定；服務端以“客服感受”為主線，從保證通暢、強化協同、高效解決、快速理賠四個方面搞好服務產品質量保證，全力提高用戶用郵感受。

江西省郵電總公司明確提出，重點項目圍繞“四個最終目標”“四個重點項目”“四個強化”，夯實發展基礎，全力推進淡季高產品質量發展?！八膫€最終目標”是指制訂收入、效益、用戶研發最終目標；“四個重點項目”是緊抓重點項目用戶、重點項目項目、重點項目節日，開展好“雙11”“雙12”電商節點營銷；“四個強化”是強化非政府協同、技能保證、責任考核，建立農化協同機制，在投遞、管輸、投遞、售后等各個環節加大人力物力保證力度。

湖南省郵電總公司明確提出，通過強化農化協同，統籌各個環節協同，強化動態運維，實現“發展快速、運轉穩定、感受提高”的最終目標。依照“淡季爭效益，平時拓規?！崩砟?，搶抓“雙11”契機，開展“千團建設、百團大戰”活動，項目團隊對八大市場用戶開展大規模走訪調查開拓，依托鐵路線優勢、安全優勢拓展市場規模，保證用戶淡季用郵穩定。

廣東省郵電總公司明確提出，要用搶收入、走用戶、提技能、用政策、保最終目標“15字方針”搞好“雙11”淡季生產。牢固樹立“經營一盤棋”的理念，提速發展快車業務發展，提質發展快包業務發展，提效發展國際業務發展；認認真真走訪調查用戶，認真了解用戶需求是什么、用戶想要什么；強化處置中心技能、攬投技能建設，大力推進攬投網格營攬技能建設；用好相關激勵措施；圍繞最終目標，保效率、保品質。

廣西壯族自治區郵電總公司提早鎖定最終目標用戶，結合全區優勢鐵路線、品牌鐵路線的實際情況，定向營銷、專人對接，以提高存量用戶規模、促進效益發展。淡季期間，南寧屬地中心夜班將啟用物流倉月臺、調整卸車通道，以提高裝車垛口利用率和發運技能。全區郵電還將大力推進推進甩點直投模式和分層檢修模式，搞好超量攬投網點的電子郵件分流工作。

重慶市郵電總公司對“雙11”業務發展發展、運轉非政府、服務保證等方面進行了細致安排。在業務發展發展方面，迅速行動走訪調查最終目標用戶，搞好優勢鐵路線宣傳；緊盯市場競品動向，做到“以變應變”。在運轉非政府方面，強化技能儲備，精準保證，實現“快進快出”，同時，搞好集包和夠量直發工作，強化攬投網格化檢修，保證投遞限期與產品質量。在服務保證方面，保證服務責任到人，規范處置流程。

四川省郵電總公司提早制訂經營、服務、運營、安全等全方位應急應急，充分運用系統思維迎戰“雙11”淡季，加大用戶走訪調查力度，大力推進市場研發，力爭提高市場份額；通過細化非政府計劃、強化運轉管控、強化執行考核等有效措施，全力保證航空郵件管輸轉有序高效；抓好重點項目營銷，用好渠道資源，大力研發退換貨市場；抓好安全生產和疫情管控，強化人文關懷，保證雇員生產生活，凝聚發展合力。

陜西省郵電總公司針對設備工藝改造后全省生產技能現狀，細化明確省內核心處置中心功能定位。該總公司明確提出，在充分發揮省內核心處置中心節點作用的基礎上，繼續加大直發直運力度，開通直發郵路，縮短電子郵件出口時長，減少經轉次數，避免電子郵件擁堵。同時，密切關注近期電子郵件流量流向，根據全省處置技能、運營情況，實時動態優化調整，盡最大技能提高全省淡季生產技能。

甘肅省郵電總公司明確提出，以“兩個儲備、四個優先、四個保證”搞好“雙11”淡季生產。“兩個儲備”即搞好技術人員的儲備和車輛的儲備，“四個優先”即保證出口生鮮產品、進出口快車專遞、協議用戶和大用戶電子郵件這三類電子郵件優先處置發運，“四個保證”即保證運轉通暢、保證重點項目產品限期、保證省內段限期。除搞好管輸非政府外，甘肅郵電還積極搞好客服保證。

青海省郵電總公司制訂了“雙11”暨春節淡季航空郵件管輸非政府工作實施計劃，搞好西寧屬地中心淡季生產自辦車輛和委辦車輛的干線運輸能力儲備，并提早準備檢修場館應急計劃，避免因場館不足造成生產非政府不暢或因電子郵件量突增造成“爆倉”等情況的發生。同時，保證整車快車電子郵件隨到隨卸，優先處置，優先下行，重點項目保證“雙11”淡季期間快車電子郵件人工處置各個環節順暢。

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