這些餐飲營銷誤區,不得不避!1
引流而未留
餐飲營銷目的不同,大部分是為了“引客”,之后“留客”,最終達成復購。所以,更應在做好可以留客的準備后,才去引客。也就是我們常說的--營銷,是整個餐飲品牌系統創建后再做的動作,或者是整個餐飲經營鏈條的最后一個環節。
但我們看到的是,很多新創品牌在沒有留客的能力下,就開始引客,或者說只考慮引而不考慮留。最終一邊 “引流”,一邊“失流”,既沒有沉淀也沒有轉化,反復加大營銷力度,直到閉店。
比如一些網紅新店,過分看重創意與噱頭,成為打卡門店后熱度暴漲暴跌,曇花一現;還有一些新店打折就有人,不打折就沒人,引來的更多是無效流量(如貪便宜的)。
我們可以把打折理解為,降低客戶試錯成本的一個方式,用讓利,換取一次消費機會,而不是維持客戶持續流入的手段。特別是磨合期未過(自己沒準備好),就開始大力營銷的新店,反而會產生負面影響。當自己沒有足夠消費價值的情況下,引來也不會再有復購,大眾點評五星新店關門的例子也不少見。
忽視成本與節奏
成本與節奏,看似不直接相關,但對于餐飲營銷來說,都是必須考量的因素。首先,營銷是有成本的?;ㄥX發推文或在店內送飲料,都有成本,這也是為什么需要在營銷前,根據自身情況做好預算。預算少,可以將資源集中在門店及周邊。預算寬裕,可以組合式營銷。但要量力而行,不要超過自己能力范圍去做營銷。比如作為一個小面館,花巨資去做推廣,投入與付出極不合理,這樣的營銷就不要做。
其次,營銷是一個持續性的行為,需要制定好節奏。也就是說,在不同的階段、不同時段,需要有與之匹配的方案和規劃。比如說,三家店以內的營銷方式和十家店以上的營銷方式不一樣;一周內的營銷與一年內的營銷都需要規劃;分布式營銷還是集中營銷需要綜合評估,而不是花一筆錢“轟炸”一段時間后就沒有下文了。
把握好營銷的成本與節奏,都非常重要。處于不同的發展階段的不同品牌,都需要找到適合自己的營銷方式?;谄放?,明確自己營銷的目的,讓成本轉化為價值,在有限的資源內盡可能價值最大化,找到你營銷的內在邏輯,而不是無的放矢。
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